Výměna a vrácení zboží

Pokud Vám zakoupené zboží nesedí, nebo není zcela podle Vašich představ, můžete nám jej vrátit. Vrácení zboží můžete provést do 30 dnů od převzetí zásilky. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Rozhodnete-li se vrátit zboží, je nutné dodržet tyto základní podmínky:

Zboží musí být odesláno nejpozději 30. den po fyzickém převzetí zásilky, zásilka musí obsahovat kopii účtenky a vyplněný formulář pro výměnu zboží. Zboží nesmí být zasláno na dobírku, v takovém případě nebude převzato!

 

Nepřijímáme zboží k vrácení v případě těchto důvodů:

  • obuv nemá originální krabici
  • oblečení je bez původních štítků, visaček
  • zboží je vyprané
  • zboží je špinavé, mokré nebo zapáchá
  • část zboží nebo příslušenství je poškozená nebo chybí
  • zboží není schopné dalšího prodeje

Adobe-PDF-logo-50 Formulář pro odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

 

V případě zájmu si můžete zde zakoupit kód pro vrácení zboží přes Zásilkovnu.

 

 

Jak postupovat v případě výměny zboží

 

Velikosti oblečení z logistických důvodů nevyměňujeme, ale pokud vám zboží nesedí, můžete jej do 30 dnů od převzetí bez udání důvodů vrátit a objednat si zboží nové. Peníze vám vrátíme na účet do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

 

Jak postupovat v případě vrácení zboží

 

  • Nepoužité zboží v originálním obalu a včetně visaček odešlete řádně zabalené na adresu: La Rambla s.r.o., Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň. Do balíku přiložte vyplněný formulář pro vrácení zboží. 
  • Jakmile přijmeme zásilku s vráceným zbožím, vystavíme Vám dobropis a peníze Vám do 14 dnů převedeme na účet uvedený ve formuláři.

Vrácení můžete provést také osobně v naší prodejně OutdoorMarket, Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň

 

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.