Kód pro DODATEČNOU 3% slevu na stany Coleman: COLM2020

Výměna a vrácení

Pokud Vám zakoupené zboží nesedí, nebo není zcela podle Vašich představ, rádi Vám jej vyměníme za jinou velikost nebo jiný produkt, případně nám jej můžete vrátit. Výměnu a vrácení zboží můžete provést do 14 dnů od převzetí zásilky.

Pokud se rozhodnete pro výměnu, je nutné dodržet tyto základní podmínky:

Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den po fyzickém převzetí zásilky, zásilka musí obsahovat kopii účtenky a vyplněný formulář pro výměnu zboží. Zboží nesmí být zasláno na dobírku, v takovém případě nebude převzato!

Výměnu i vrácení můžete provést také osobně v naší prodejně Outdoor market, Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň

Nepřijímáme zboží k výměně a vrácení v případě těchto důvodů:

  • obuv nemá originální krabici
  • oblečení je bez původních štítků, visaček
  • zboží je vyprané
  • zboží je špinavé, mokré nebo zapáchá
  • část zboží nebo příslušenství je poškozená nebo chybí
  • zboží není schopné dalšího prodeje

Adobe-PDF-logo-50Formulář pro výměnu zboží

Adobe-PDF-logo-50 Formulář pro odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

 

Jak postupovat v případě výměny zboží

 

  • Napište nám e-mail s informací, jaké zboží budete vracet a jaké místo něj požadujete.
  • Ověříme dostupnost a zboží na výměnu pro Vás přichystáme. V případě nedostupnosti Vás budeme kontaktovat.
  • Vznikne-li výměnou nedoplatek, budeme Vás kontaktovat ohledně způsobu zaplacení (dobírkou, převodem). 
  • V případě, že cena vyměněného zboží nepřesahuje 1000 Kč (56 EUR), Vám budeme účtovat dopravné dle ceníku. Způsob dopravy bude stejný, jako u původní objednávky, platba nedoplatku/poštovného standardně dobírkou. Pokud si raději přejete zaplatit převodem, napište nám to do e-mailu. 
  • Nepoužité zboží v originálním obalu a včetně visaček odešlete řádně zabalené na adresu: La Rambla s.r.o., Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň. Do balíku přiložte vyplněný formulář pro výměnu zboží. 
  • Jakmile přijmeme zásilku s vráceným zbožím, odešleme Vám zboží připravené na výměnu. V případě, že chcete nedoplatek, nebo případné poštovné platit převodem, odesíláme zboží až po obdržení platby.
  • Vznikne-li výměnou přeplatek, převedeme Vám odpovídající částku do 14 dnů na účet uvedený ve formuláři.

Jak postupovat v případě vrácení zboží

 

  • Nepoužité zboží v originálním obalu a včetně visaček odešlete řádně zabalené na adresu: La Rambla s.r.o., Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň. Do balíku přiložte vyplněný formulář pro vrácení zboží. 
  • Jakmile přijmeme zásilku s vráceným zbožím, vystavíme Vám dobropis a peníze Vám do 14 dnů převedeme na účet uvedený ve formuláři.
Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.