Výměna a vrácení zboží

Pokud Vám zakoupené zboží nesedí, nebo není zcela podle Vašich představ, můžete nám jej vrátit. Vrácení zboží můžete provést do 30 dnů od převzetí zásilky.

Rozhodnete-li se vrátit zboží, je nutné dodržet tyto základní podmínky:

Zboží musí být odesláno nejpozději 30. den po fyzickém převzetí zásilky, zásilka musí obsahovat kopii účtenky a vyplněný formulář pro výměnu zboží. Zboží nesmí být zasláno na dobírku, v takovém případě nebude převzato!

 

Nepřijímáme zboží k vrácení v případě těchto důvodů:

  • obuv nemá originální krabici
  • oblečení je bez původních štítků, visaček
  • zboží je vyprané
  • zboží je špinavé, mokré nebo zapáchá
  • část zboží nebo příslušenství je poškozená nebo chybí
  • zboží není schopné dalšího prodeje

Adobe-PDF-logo-50 Formulář pro odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

 

V případě zájmu si můžete zde zakoupit kód pro vrácení zboží přes Zásilkovnu.

 

 

Jak postupovat v případě výměny zboží

 

Velikosti oblečení z logistických důvodů nevyměňujeme, ale pokud vám zboží nesedí, můžete jej do 30 dnů od převzetí bez udání důvodů vrátit a objednat si zboží nové. Peníze vám vrátíme na účet do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

 

Jak postupovat v případě vrácení zboží

 

  • Nepoužité zboží v originálním obalu a včetně visaček odešlete řádně zabalené na adresu: La Rambla s.r.o., Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň. Do balíku přiložte vyplněný formulář pro vrácení zboží. 
  • Jakmile přijmeme zásilku s vráceným zbožím, vystavíme Vám dobropis a peníze Vám do 14 dnů převedeme na účet uvedený ve formuláři.

Vrácení můžete provést také osobně v naší prodejně OutdoorMarket, Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň

 

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.