Možnost vrácení zboží do 30 dnů.

Postup při výměně zboží

Pokud Vám zakoupené zboží nesedí nebo není zcela podle Vašich představ, rádi Vám jej vyměníme za jinou velikost nebo jiný produkt, případně nám jej vrátit. Výměnu a vrácení zboží můžete provést do 14 dnů od převzetí zásilky.

Pokud se rozhodnete pro výměnu, je nutné dodržet tyto základní podmínky:

Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den po fyzickém převzetí zásilky, zásilka musí obsahovat originál účtenky a vyplněný formulář pro výměnu zboží. Zboží nesmí být zasláno na dobírku, v takovém případě nebude převzato!

Výměnu i vrácení můžete provést také osobně v naší prodejně Outdoor market, Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň

Nepřijímáme zboží k výměně a vrácení v případě těchto důvodů:

  • obuv nemá originální krabici
  • oblečení je bez původních štítků, visaček
  • zboží je vyprané
  • zboží je špinavé, mokré nebo zapáchá
  • část zboží nebo příslušenství je poškozená nebo chybí
  • zboží není schopné dalšího prodeje

Adobe-PDF-logo-50Formulář pro výměnu zboží

Adobe-PDF-logo-50 Formulář pro odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

 

Jak postupovat v případě výměny zboží

 

  • Napište nám e-mail s informací, jaké zboží budete vracet a jaké místo něj požadujete.
  • Ověříme dostupnost a zboží na výměnu pro Vás přichystáme. V případě nedostupnosti Vás budeme kontaktovat.
  • Vznikne-li výměnou nedoplatek, budeme Vás kontaktovat ohledně způsobu zaplacení (dobírkou, převodem). 
  • V případě, že cena vyměněného zboží nepřesahuje 1000 Kč (56 EUR) , Vám budeme účtovat dopravné dle ceníku. Způsob dopravy bude stejný, jako u původní objednávky, platba nedoplatku/poštovného standardně dobírkou. Pokud si raději přejete zaplatit převodem, napište nám to do e-mailu. 
  • Nepoužité zboží v originálním obalu a včetně visaček odešlete řádně zabalené na adresu: La Rambla s.r.o., Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň. Do balíku přiložte vyplněný formulář pro výměnu zboží. 
  • Jakmile přijmeme zásilku s vráceným zbožím, odešleme Vám zboží připravené na výměnu. V případě, že chcete nedoplatek, nebo případné poštovné platit převodem, odesíláme zboží až po obdržení platby)
  • Vznikne-li výměnou přeplatek, převedeme Vám odpovídající částku do 14 dnů na účet uvedený ve formuláři.

Jak postupovat v případě vrácení zboží

 

  • Nepoužité zboží v originálním obalu a včetně visaček odešlete řádně zabalené na adresu: La Rambla s.r.o., Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň. Do balíku přiložte vyplněný formulář pro vrácení zboží. 
  • Jakmile přijmeme zásilku s vráceným zbožím, vystavíme Vám dobropis a peníze Vám do 14 dnů převedeme na účet uvedený ve formuláři.
Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.