Postup při výměně zboží

Nadpis 1

Nadpis 2

Nadpis 3

Nadpis 4

Nadpis 5
Nadpis 6

 

 

Pokud jste si objednali zboží, které Vám nesedí nebo není úplně podle Vašich představ, rádi Vám jej vyměníme za jinou velikost nebo jiné zboží. Výměnu zboží můžete provést do 14 dnů od převzetí zásilky.

Pokud se rozhodnete pro výměnu, je nutné dodržet tyto základní podmínky:

Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den po fyzickém převzetí zásilky, zásilka musí obsahovat originál účtenky a vyplněný průvodní formulář pro výměnu zboží. Zboží nesmí být zasláno na dobírku, v takovém případě nebude převzato!

 

Nepřijímáme zboží k výměně v případě, že zboží neprojde kontrolou z těchto důvodů:

  • obuv nemá originální krabici
  • oblečení je bez původních štítků, visaček
  • zboží je vyprané
  • zboží je špinavé, mokré nebo zapáchá
  • část zboží nebo příslušenství je poškozená nebo chybí
  • zboží není schopné dalšího prodeje

 

Jak postupovat v případě výměny zboží

  • Napište nám e-mail s informací, jaké zboží budete vracet a jaké místo něj požadujete. Ověříme dostupnost a zboží na výměnu pro Vás přichystáme. V případě nedostupnosti Vás budeme kontaktovat.

 

  • Nepoužité zboží v originálním obalu a včetně visaček odešlete řádně zabalené na adresu: La Rambla s.r.o., Boettingerova 2915/2a, 301 00 Plzeň. Do balíku přiložte vyplněný formulář pro výměnu zboží.

 

  • Jakmile přijmeme zásilku s vráceným zbožím, odešleme Vám zboží připravené na výměnu.
    Způsob dopravy bude stejný, jako u původní objednávky. Pokud hodtota vyměněného zboží nepřesahuje 1000 Kč, budeme Vám účtovat poštovné dle ceníku. To je možné zaplatit převodem, nebo dobírkou při převzetí vyměněného zboží.
Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.